Recordemos que la cultura es un cúmulo de intangibles que son creados y resguardados por los líderes, no necesariamente puedes tocarlos pero están ahí.
Lo primero que tenemos que saber es que una Cultura Organizacional sana no pasa por que sí, por accidente o de la noche a la mañana. Las culturas organizacionales sanas son intencionales y son una combinación de lo que se crea y lo que se permite. La fuerza principal que moldea la cultura son los valores organizacionales, porque lo que valoramos determina lo que hacemos y lo que creemos determina cómo nos comportamos.
En nuestras organizaciones valoramos ciertas cosas y tal vez no estén escritas como valores, pero definitivamente hay cosas que valoramos. Por ejemplo: tradiciones, crecimiento, excelencia, experiencia del cliente, entre otros.
La cultura es un resultado de lo que valoramos y si queremos una cultura diferente debemos cambiar lo que valoramos.
Cómo hacemos para que nuestros valores moldeen nuestra cultura:
- Determina honestamente qué dicen las acciones que valora la compañía
- Identifica los valores de los líderes, qué es lo que realmente valoran
- Define y elije menos de 10 valores
- Describe tus valores en cortas declaraciones
- Desarrolla a tu gente alrededor de los valores
En nuestro próximo blog hablaremos de cada uno de los puntos en detalle.
